Brief an Kunden
Lieber Kunde:
Ich hoffe, diese Nachricht findet Sie und Ihre Lieben inmitten dieses globalen COVID-19-Ausbruchs sicher und gesund. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und Ihr Verständnis zu danken und uns zu entschuldigen, falls es bei Ihrem Zugang zum Support zu Problemen gekommen sein sollte, während wir versuchen, diese neue und sich entwickelnde Situation zu meistern.
Wie Sie wissen, haben viele Einzelhandelskunden aufgrund des jüngsten Fortschreitens der COVID-19-Pandemie jetzt geschlossen, und auch ihre Büros und Lager wurden geschlossen. Es gab eine Welle von Aussetzungen von Lieferungen und Beschaffungsaktivitäten, was zu einer Verzögerung, Reduzierung oder Stornierung der Auftragslieferung durch den Hersteller führen kann. Einige KMU waren gezwungen, ihre Produktion vorübergehend einzustellen, um Probleme wie Lagerverwaltung, Kapitalumschlag oder unzureichende Bestellungen zu bewältigen.
Abgesehen davon war unser Inlandsgeschäft im Vergleich zu den KMU stark und solide, was unsere Exportverluste kompensieren wird. Als Reaktion auf unseren nationalen Aufruf zur sozialen Verantwortung von Unternehmen ergreifen wir in den nächsten Monaten die folgenden Maßnahmen, um die Anforderungen unserer Kunden für Projektentwicklung und Produktion zu erfüllen:
1. Gewährleistung der vollen Produktionskapazität und schnellen Reaktion unseres Vertriebs auf Kundenanfragen. Unsere Mitarbeiter, Produktionslinien, Prozess- und Qualitätskontrolle und Technologieentwicklung haben seit der Wiedereröffnung unserer Manufaktur die optimale Leistung erreicht. Wir sind bereit, wann immer Sie eine Anforderung in der Musterentwicklung oder Massenproduktion haben.
2. Priorisieren Sie die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und Kunden. Es wurden strenge Maßnahmen festgelegt und umgesetzt. Bisher waren wir in unserer Fabrik mit null Fällen äußerst erfolgreich.
In dieser schwierigen Zeit setzen wir alles daran, unsere Kunden zu unterstützen und für Sie da zu sein. Unser Team überwacht aktiv die globale Gesundheitssituation. Wir werden uns bemühen, Sie über die Entwicklung der Dinge auf dem Laufenden zu halten und weiterhin Unterstützung für Ihre Bedenken und Bedürfnisse zu leisten, während wir diese Situation gemeinsam meistern.